Вы запустили сайт год-два назад. Тогда всё было хорошо: дизайн свежий, информация актуальная, заявки шли. А сейчас — тишина. Или заявок стало меньше. Или приходят не те люди.
Часто проблема не в рекламе и не в нише. Проблема в том, что сайт устарел — но не визуально, а функционально. Он перестал работать на заявки.
Вот пять признаков того, что ваш сайт на Тільде пора обновить. Если узнаёте хотя бы два — стоит разобраться, что именно исправить.
Часто проблема не в рекламе и не в нише. Проблема в том, что сайт устарел — но не визуально, а функционально. Он перестал работать на заявки.
Вот пять признаков того, что ваш сайт на Тільде пора обновить. Если узнаёте хотя бы два — стоит разобраться, что именно исправить.
1. Форма заявки не работает — а вы узнали об этом случайно
Клиент заполнил форму на сайте. Нажал «Отправить». Увидел галочку или надпись «Спасибо, мы свяжемся». Ушёл с сайта. А вам письмо не пришло.
Человек думает, что оставил заявку — и ждёт звонка. Вы думаете, что заявок нет — и вкладываетесь в рекламу. А на самом деле заявки были, просто они не дошли до вас.
Человек думает, что оставил заявку — и ждёт звонка. Вы думаете, что заявок нет — и вкладываетесь в рекламу. А на самом деле заявки были, просто они не дошли до вас.
Почему так получается:
Форма настроена на почту, которую вы больше не проверяете. Или письма попадают в спам. Или интеграция с CRM слетела после обновления.
Проверить просто: откройте сайт с телефона, заполните форму сами, посмотрите — пришло ли вам письмо или уведомление.
Форма настроена на почту, которую вы больше не проверяете. Или письма попадают в спам. Или интеграция с CRM слетела после обновления.
Проверить просто: откройте сайт с телефона, заполните форму сами, посмотрите — пришло ли вам письмо или уведомление.
2. Половина информации на сайте уже не актуальна
Цены изменились. Адрес переехал. Услуга, которая раньше была основной, теперь — дополнительная. А на сайте всё по-старому.
Клиент видит одну цену на сайте, звонит — а вы называете другую. Или приезжает по старому адресу. Доверие падает. Человек уходит — потому что «обманули» или «непонятно, чему верить».
Клиент видит одну цену на сайте, звонит — а вы называете другую. Или приезжает по старому адресу. Доверие падает. Человек уходит — потому что «обманули» или «непонятно, чему верить».
Почему так получается:
Сайт запустили, забыли. Информация обновлялась в соцсетях, в рекламе — а про сайт просто не вспомнили.
Если вы сами не помните, когда последний раз заходили на сайт и проверяли тексты — скорее всего, там уже что-то устарело.
Если вы сами не помните, когда последний раз заходили на сайт и проверяли тексты — скорее всего, там уже что-то устарело.
3. Сайт выглядит нормально на компьютере — и ужасно на телефоне
На ноутбуке всё ровно: текст читается, кнопки на месте, картинки не наезжают друг на друга. Открываете с телефона — и там половина блоков съехала, текст наползает на фото, кнопка «Оставить заявку» обрезана.
Больше 70% людей заходят на сайт с телефона. Если там неудобно — они просто уходят. Не будут разбираться, увеличивать, искать кнопку. Просто закроют страницу и перейдут к конкуренту.
Больше 70% людей заходят на сайт с телефона. Если там неудобно — они просто уходят. Не будут разбираться, увеличивать, искать кнопку. Просто закроют страницу и перейдут к конкуренту.
Почему так получается:
Когда верстали сайт, проверяли только на компьютере. Или добавили новый блок — и забыли проверить, как он выглядит на телефоне.
Откройте сайт прямо сейчас с телефона. Пролистайте все блоки. Попробуйте нажать на кнопку. Если хоть что-то неудобно — это уже теряет вам заявки.
Откройте сайт прямо сейчас с телефона. Пролистайте все блоки. Попробуйте нажать на кнопку. Если хоть что-то неудобно — это уже теряет вам заявки.
4. На сайте нет того, о чём вас спрашивают клиенты
Вам каждый день звонят и задают одни и те же вопросы: «А сколько стоит?», «А как долго?», «А можно посмотреть примеры?», «А есть рассрочка?». И каждый раз вы отвечаете одно и то же.
Человек зашёл на сайт, не нашёл ответ — и позвонил. Это нормально, если вопрос сложный. Но если люди звонят, чтобы узнать цену или посмотреть портфолио — значит, сайт не справляется со своей работой. И часть людей просто не будет звонить — уйдут туда, где информация есть сразу.
Человек зашёл на сайт, не нашёл ответ — и позвонил. Это нормально, если вопрос сложный. Но если люди звонят, чтобы узнать цену или посмотреть портфолио — значит, сайт не справляется со своей работой. И часть людей просто не будет звонить — уйдут туда, где информация есть сразу.
Почему так получается:
Когда запускали сайт, не подумали, что именно важно клиенту. Или думали, что «цену лучше обсудить лично».
Соберите 5–10 самых частых вопросов от клиентов. Откройте сайт. Проверьте — есть ли там ответы. Если нет — это первое, что стоит добавить.
Соберите 5–10 самых частых вопросов от клиентов. Откройте сайт. Проверьте — есть ли там ответы. Если нет — это первое, что стоит добавить.
5. С первого экрана непонятно, что вы делаете и сколько это стоит
Огромный первый экран с размытым фото и общей фразой типа «Мы — лучшие». Три экрана прокрутки до первой конкретной информации. Кнопка «Оставить заявку» в самом низу. Никаких примеров, цен, понятных шагов — только красивые слова.
Человек заходит на сайт, прокручивает — и не понимает, что вы делаете, сколько это стоит и зачем вам писать. Уходит. Не потому что вы плохие, а потому что непонятно.
Человек заходит на сайт, прокручивает — и не понимает, что вы делаете, сколько это стоит и зачем вам писать. Уходит. Не потому что вы плохие, а потому что непонятно.
Почему так получается:
Когда делали сайт, ориентировались на красоту, а не на заявки. Или взяли шаблон, который «выглядит стильно». Сейчас работают сайты, где с первого экрана понятно, что именно вы предлагаете, кому, за сколько, и что делать дальше.
Откройте сайт. Засеките 5 секунд. За это время должно быть понятно: что вы делаете, для кого, и как с вами связаться. Если нет — сайт теряет людей на первом экране.
Когда делали сайт, ориентировались на красоту, а не на заявки. Или взяли шаблон, который «выглядит стильно». Сейчас работают сайты, где с первого экрана понятно, что именно вы предлагаете, кому, за сколько, и что делать дальше.
Откройте сайт. Засеките 5 секунд. За это время должно быть понятно: что вы делаете, для кого, и как с вами связаться. Если нет — сайт теряет людей на первом экране.
Что делать, если узнали свой сайт
Если узнали хотя бы два признака из пяти — сайт действительно пора обновить.
Если не знаете, с чего начать и что именно исправлять — закажите разбор сайта. Я посмотрю ваш сайт, найду все проблемные места и составлю план правок с приоритетами и стоимостью. Это платная услуга, зато вы получите чёткую карту действий: что исправить в первую очередь, что — потом, и сколько это будет стоить.
Если уже понимаете, что нужно сделать — переходите сразу к доработке сайта. Напишите, что нужно исправить — и я посчитаю стоимость и сроки. Прозрачно, без скрытых платежей, с понятным планом работы.